Defacto Medicina Jurídica

Exclusão de dados

Versão 1.0 · vigente desde 03/11/2026

Como pedir acesso, correção ou exclusão dos dados que a Defacto Medicina Jurídica tem sobre você, inclusive das conversas pelo WhatsApp (+55 67 99144-5518).

  1. Envie um e-mail para dpo@defacto.com.br com o assunto "Meus dados", seu nome completo, o telefone usado no WhatsApp e o que você quer (acesso, correção ou exclusão).
  2. Para proteger você, confirmamos a identidade de forma simples, por exemplo com uma mensagem ao telefone cadastrado ou com os 3 últimos dígitos do CPF. Nunca pedimos senha.
  3. Respondemos em até 15 dias.
  4. Na exclusão: apagamos o cadastro, a agenda e os registros de atendimento que não precisam mais ser guardados no sistema da Defacto; apagamos os registros do atendimento automático; e pedimos a exclusão das mensagens aos provedores de WhatsApp, quando eles permitirem.
  5. Prontuário, laudo e prova do consentimento ficam guardados pelo prazo legal (no mínimo 20 anos, Lei 13.787/2018), com acesso restrito. Informamos isso na resposta.

Quem recebe e trata os pedidos: Adolfo Castilho Garcia, encarregado pelo tratamento de dados pessoais. Mais detalhes na Política de Privacidade.